[정의]

경기도 안산시 단원구 고잔동에 있는 안산시 관할 우편·체신·금융 관련 공공 기관.

[개설]

우체국은 국장의 지위에 따라서 4급[서기관국], 5급[사무관국], 6급[주사국], 7급[주사보국]으로 분류되거나 기능에 따라서 체신청, 우편집중국, 집배국, 무집배국으로도 분류된다. 또한 설립 주체에 따라 일반우체국, 별정우체국, 우편취급소 등으로 분류되기도 한다. 4급과 5급 우체국은 총괄국으로서 기초 자치 단체 단위로 1국씩 설치되고 있다.

무집배국은 관내국이라 부르며 행정동이나 면단위로 1국씩 설치되며 대개 창구 업무만 담당하고 있는 6급 또는 7급 우체국이다. 별정우체국은 지식경제부장관의 지정을 받아 개인이 부담하여 청사와 시설을 갖추고 국가에서 위임한 체신 업무를 수행하는 우체국을 말한다. 안산우체국은 서울특별시와 경기도 우체국을 총괄하는 서울체신청 산하의 서기관국으로 4급 우체국에 속한다.

[설립목적]

안산우체국은 안산 시민들의 일상생활과 경제 활동에 필요한 우정서비스를 효율적으로 제공함으로써 주민의 편익을 증진하고 경제 발전에 적극 기여하기 위해 설립되었다.

[변천]

1987년 2월 10일 안산우체국이 개국되어 군자분국과 반월공단분국 감독 업무가 안산우체국으로 이관되었으며, 같은 해 4월 1일 수암우체국 감독 업무가 안산우체국으로 이관되었다.

[주요사업과 업무]

우편서비스, 우체국택배, 국제특송, 예금 및 보험, 경조금배달서비스, 우체국쇼핑 등과 관련된 사업과 업무를 수행하고 있다. 또한 안산우체국 홈페이지를 통해서 직접 우체국에 나오지 않더라도 전자우편, 민원우편 등의 우편접수, 나만의 우표, 경조우편카드, 주소 이전 신고, 국제특송, 택배의 픽업 신청 및 배달조회, 우체국쇼핑, 인터넷뱅킹 등의 각종 서비스를 이용할 수 있다.

[활동사항]

2002년 우체국 서비스헌장제 추진 우수관서로 선정되었다. 2004년 2003경영평가우수관서로 선정되었으며, 2003서울체신청 고객만족부문 금상을 수상하였다. 2005년 2004경영평가우수관서로 장관상을 수상하였으며, 2004서울체신청 고객만족부문 금상을 수상하였다.

[현황]

2016년 현재 조직은 소장을 중심으로 영업과[금융영업실·우편영업실], 우편물류과[물류실·소포실·특수발착실·민원실·집배1실·집배2실], 지원과, 경영지도실로 구성되어 있다. 또한 산하에 13개의 우체국, 8개 우편취급국, 2개의 출장소를 두고 있다.

[의의와 평가]

고객사랑 최우선, 최상의 서비스 제공, 지속적 혁신 개선 추진, 열정과 최선을 다하여 봉사, 언제나 웃는 얼굴로 고객 맞이하기 등을 다짐하는 고객서비스 헌장을 발표하고 이를 적극 실천하며 안산시의 효율적인 우정서비스를 총괄하고 있다.